Mensaje de error Stop c000021a

Mensaje de error Stop c000021a

Este artículo contiene información acerca de cómo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad del mismo y de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener información acerca de cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 256986 Definición del Registro de Microsoft Windows

Síntomas

Al iniciar un equipo basado en Windows NT 4.0 puede aparecer el siguiente mensaje de error: Stop c000021a {Error grave del sistema}
El proceso del sistema de inicialización del administrador de sesión terminó inesperadamente con un estado de 0xc0000017 (0x00000000, 0x0000000). Se ha apagado el sistema. Después de recibir este mensaje de error, su equipo puede reiniciarse tan rápidamente que no pueda obtener los detalles de la dirección de memoria. Este síntoma puede impedir que Windows NT escriba un archivo Memory.dmp válido. Quizás no pueda resolver este problema deshabilitando todos los servicios de terceros o reparando la instalación de Windows NT mediante ERD.

Causa

El mensaje de error que se muestra en la sección Síntomas de este artículo suele estar causado por operaciones pendientes de cambio de nombre de archivos que se programan en el Registro de Windows NT pero que no se pueden completar.

Los programas o los programas de instalación pueden programar el cambio de nombre de un archivo en el próximo reinicio de Windows NT si el programa no puede cambiarlo porque el archivo está en memoria.

Al principio del proceso de inicio, Windows NT comprueba una clave del Registro para ver si hay que completar operaciones de cambio de nombre de archivo. Si la operación de cambio de nombre de archivo no se puede completar porque el archivo o la carpeta no existe, se genera el mensaje de error que se muestra en la sección "Síntomas" de este artículo.

Solución

ADVERTENCIA
Si utiliza incorrectamente el Editor del Registro, puede causar serios problemas que tal vez requieran volver a instalar el sistema operativo. Microsoft no garantiza que pueda solucionar los problemas resultantes del uso incorrecto del Editor del Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su responsabilidad.

Para resolver este problema:
- 1.Cree una instalación paralela de Windows NT.Para obtener información adicional acerca de cómo hacerlo, haga clic en el número deartículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 259003 Cómo y por qué realizar una instalación paralela de Windows NT 4.0

- 2. Inicie el equipo en la instalación paralela de Windows NT y, a continuación, inicie el Editor del Registro.

- 3.En el menú Ventana, haga clic en HKEY_LOCAL_ MACHINE en el equipo local.

- 4. En el menú Registro, haga clic en Cargar subárbol.

- 5. Escriba la ruta de acceso al subárbol System de la instalación anterior, normalmente %systemroot%\system32\config\system, y haga clic en Abrir.

- 6.Cuando se le pida el nombre de la clave, escriba TEST y vea la entrada del Registro siguiente: HKEY_LOCAL_MACHINE\TEST\Select

- 7. Observe la configuración para el valor DWord Current en la clave del Registro anterior. Suele ser 0x1 y se representa como CURRENT:Reg_Dword:0x1. Este valor indica que "CurrentControlSet" para su instalación de Windows NT original corresponde a ControlSet001 en esta ventana. Un valor de 2 indicaría que "CurrentControlSet" para su instalación original de Windows NT correspondería a ControlSet002, etc.

- 8. Busque la siguiente clave del Registro:HKEY_LOCAL_MACHINE\TEST\ControlSetXXX\Control\Session Managerdonde XXX es el CurrentControlSet que identificó en el paso anterior.

- 9.Bajo la clave Session Manager, observe y elimine las entradas PendingFileRenameOperations.

- 10.Haga clic en el subárbol TEST y, a continuación, haga clic en Descargar subárbol en el menú Registro.

- 11. En el menú Registro, haga clic en Cargar subárbol.

- 12. Escriba la ruta de acceso al subárbol Software de la instalación anterior, normalmente %systemroot%\system32\config\Software, y haga clic en Abrir.

- 13.Cuando se le pida el nombre de la clave, escriba TEST2.

- 14.Quite todas las entradas PendingFileRenameOperations de las siguientes claves del Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\TEST2\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce

HKEY_LOCAL_MACHINE\TEST2\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnceEx

- 15. Haga clic en el subárbol TEST2 y, a continuación, haga clic en Descargar subárbol en el menú Registro.

- 16.Salga del Editor del Registro y reinicie la instalación original.